Ціну страховки покажуть після номера телефону? Регулятор Індії розкритикував таку практику
Людина заходить порівняти поліси, а їй спочатку пропонують залишити контакти для дзвінка. Голова страхового регулятора Індії вважає, що цифрові платформи повинні працювати інакше.
Ви ще не обрали страховку. Хочете лише подивитися ціни та зрозуміти різницю між пропозиціями. Але сайт спочатку просить номер телефону.
Саме таку практику деяких страхових онлайн-платформ 27 жовтня розкритикував голова Управління регулювання та розвитку страхування Індії — IRDAI — Аджай Сетх. Він виступив на форумі Business Standard BFSI Insight Summit у Мумбаї.
Що не влаштовує регулятора
Сетх підтримав можливість порівнювати страхові продукти онлайн. Водночас він поставив під сумнів вимогу передавати персональні дані ще до показу цін.
Окремо він звернув увагу на платформи, які збирають мобільні номери для подальших дзвінків і пропонують користувачам відмовитися від обмежень на рекламні звернення.
Йдеться про публічну позицію голови регулятора, а не про нову заборону.
Реформу страхових продажів в Індії ще обговорюють з учасниками ринку.
Телефон і дані для розрахунку — різні речі
Для визначення ціни страховки потрібна інформація про те, що саме людина хоче застрахувати. Наприклад, у туристичній програмі можуть мати значення вік мандрівника, країна та тривалість поїздки.
Але прохання надати відомості для розрахунку й вимога залишити контакт для продажів мають різну мету.
Консультація також може бути корисною. Питання в іншому: чи може людина спочатку побачити пропозиції, а вже потім вирішити, чи потрібен їй дзвінок?
INSMEDIATOR: що це означає для всіх нас
Ця новина не змінює українських правил. Вона порушує зрозуміле питання про зручність онлайн-покупки.
Якщо людина прийшла дізнатися ціну, спочатку їй варто показати ціну. Якщо потрібна допомога — дати можливість замовити консультацію.
Порівняння страховок не повинно автоматично перетворюватися на заявку «зателефонуйте мені».
Джерела
Business Standard. Dynamic pricing works for airlines, not insurance, says Irdai Chief. Новинна публікація, 27.10.2026. Висвітлення виступу Аджая Сетха на BFSI Insight Summit. Оригінал. Дата звернення: 28.10.2026.
The Economic Times. Dynamic pricing’s unacceptable in insurance, big payouts erode value: IRDAI chief Ajay Seth. Новинна публікація, 28.10.2026. Повідомлення про позицію регулятора щодо онлайн-порівняння полісів і збору контактів. Оригінал. Дата звернення: 28.10.2026.
Press Trust of India / Rediff Money. IRDAI to Implement Insurance Reforms After Consensus: Seth. Новинна публікація, 27.10.2026. Агентське повідомлення про обговорення реформи та онлайн-продажів. Оригінал. Дата звернення: 28.10.2026.
Коментарі